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现在开始,用数据说话。

TalkingData:手游数据统计分析之基础知识普及

  • May 22 / 2013
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Data, Ideas

TalkingData:手游数据统计分析之基础知识普及

By: 徐懿,TalkingData COO

昨天晚上11点,我的微信突然一阵狂响,原来大家在移动小茶馆群里热烈地讨论第三方数据统计的问题,而且大家对第三方统计是否只能做基本统计、对网游有什么帮助也有些困惑。受魏哲邀请,我仓促上阵,给大家简单地做一个关于游戏数据统计分析基础知识的普及。 以下是我发的群聊信息经过整理的版本:

手游现在都很重视数据运营,有些团队自己有经验有研发力量,可以自己做统计系统。但是大多数团队的精力都放在产品研发上,再去重新发明一遍轮子就不值得了。

其实数据统计分析的第一步并不是建立系统,而是建立适合自己的指标体系。这块曾经很乱,对同一个术语大家的理解都不一样。比如都知道的ARPU值,却有不一样的统计口径。这里建议大家参考一下我们的《移动游戏运营数据分析指标白皮书》(http://vdisk.weibo.com/s/kPSC7 可下载)。

另外,各类游戏重点要看的数据指标其实也是不同的。 一款休闲游戏非要跟人家SLG游戏比ARPU,结果只能让自己不开心。反过来,你非要求一款重度MMO有《找你妹》那种日活跃用户数,也是自己找罪受。

除了游戏种类,你的游戏所处的生命阶段也决定了要看哪些数据指标。游戏测试期,大家都会看留存数据和ARPU,其实首付时长、首付等级等数据也是很重要。游戏推广期需要拉大量新用户进来,但是只看日新增、日活跃也是不够的。建议大家还要关注不同渠道的留存、平均时长等质量指标。一旦用户规模有了,大家应该注意分析留存和ARPU,看看如何在保证用户留存的情况下 ,通过活动来拉收入。之后要分析用户流失,尤其是鲸鱼用户的行为分析。这样才能保证游戏的生命周期和稳定收入。

下面是问答:

问题1、TalkingData在数据统计分析上有,哪些优势?

答:优势就是专业的数据分析。TalkingData 游戏版Game Analytics(http://www.talkinggame.com/) 完全是针对游戏的,以帐户为基础,而不是以设备为基础进行统计;有分区分服,有等级维度,有道具消耗,有虚拟币存量分析等等。这个是我们基础统计里(https://analytics.talkingdata.net/) 不会提供的。

包括ACU/PCU,还有我刚才说的鲸鱼用户分析等等,基本上《移动游戏运营数据分析指标白皮书》上的指标我们游戏版Game Analytics里都有。如果有些指标是您的游戏特有的,例如卡牌游戏里对卡牌进行统计,这个不是标准的功能,就可以用自定义事件来完成。

问题2、在数据安全上TalkingData是如何保证的?

答: 安全性这个大家也非常关心。首先,我们会跟游戏版的用户签数据保密合同(是签字盖章的纸质合同),我们会承担数据泄露后的法律责任 。其次,我们没有所谓的超级用户或者超级后台 ,客户的密码也都是加密存储的。我们有严格的内控体系,保证没有技术人员能直接访问数据库 。最后一点,数据安全对我们做数据的来说,是安身立命的根本。任何一个闪失就会让我们完全出局。所以我们比你们自己还要小心。

说实话,我们也不指望大公司把数据存第三方平台。但是对大多数公司来说,数据本身就已经会存在联运平台上和支付平台上。而数据公司的内控比一般公司要严格很多。

其实也有很多朋友在试用了我们的游戏版之后对我说:1.如果我们自己做,没有那个时间和人力 ;2. 我们自己做的没有你们专业;3. 对比各种风险,还是觉得开发一套自用的统计系统风险更高。

很多做网游的公司也都有自己的统计后台,但是通常不是很灵活,数据也不够实时。经常是搞个运营活动,还来不及分析问题,活动就结束了。 而我们的游戏版Game Analytics数据完整,而且也是实时的,还提供各种分群分析的功能,为解决运营中各种的问题提供方向和依据。

谢谢大家耐心读完我的总结,如果想更了解我们的游戏版Game Analytics,可以找我私聊或者关注微信公众号TalkingData。

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